JAKARTA, sorotindonesia.com – Maskapai Garuda Indonesia mengambil langkah tegas dengan membebastugaskan untuk sementara waktu seluruh awak kabin yang bertugas di penerbangan GA 716 rute Jakarta-Melbourne. Keputusan ini diambil menyusul viralnya unggahan seorang penumpang, Michael Tjendara, yang mengaku kehilangan iPhone miliknya di dalam pesawat dan menduga adanya keterlibatan oknum awak kabin.
Peristiwa ini bermula dari penerbangan pada Jumat, 6 Juni 2025. Melalui unggahan di media sosial, Michael menceritakan bahwa iPhone miliknya hilang dari kantong kursi. Setelah melapor dan tidak kunjung ditemukan, ia melacak perangkatnya menggunakan aplikasi dan mendapati lokasinya berada di sebuah hotel di 9 Riverside Quay, Southbank, Melbourne, yang menurut petugas hotel merupakan tempat menginap 20 kru Garuda. Setelah pihak Garuda melakukan penggeledahan parsial dan para kru keluar dari hotel, 10 menit kemudian lokasi iPhone terdeteksi berpindah ke Sungai Yarra, sekitar 100 meter dari hotel.
Menanggapi viralnya kejadian ini, Garuda Indonesia melalui akun Instagram resminya pada Selasa (10/6/2025) menyampaikan penyesalan dan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang. Pihak maskapai menegaskan telah memulai proses investigasi internal secara menyeluruh. “Demi kelancaran proses investigasi, seluruh awak kabin yang bertugas telah dibebastugaskan untuk sementara waktu dari tugas penerbangan,” tulis Garuda Indonesia dalam pernyataannya.
Garuda juga menyatakan telah merespons laporan kehilangan sejak awal dengan berkoordinasi bersama otoritas bandara setempat. “Sebagai bentuk komitmen kami terhadap kenyamanan penumpang, perwakilan Garuda Indonesia di Melbourne turut mendampingi penumpang yang bersangkutan dalam menangani kejadian ini, termasuk saat pelaporan resmi kepada pihak kepolisian setempat,” lanjut pernyataan tersebut.
Pihak maskapain berkomitmen untuk terus berkomunikasi dengan Michael Tjendara dan akan mendampinginya dalam menindaklanjuti insiden ini hingga tuntas.
